**Проблема: **Столкнулись с сезонным спадом продаж и снижением конверсии. Менеджеры неэффективно работали: упускали клиентов с "дешевыми" запросами, не предлагали альтернативы, не отрабатывали возражения. Это привело к потерям на фоне больших маркетинговых расходов. Традиционные методы контроля, такие как выборочная прослушка звонков, не помогали.

**Решение:** Компания попробовала 100% ручной контроль над одним подразделением, назначив на каждого менеджера отдельного контролера для прослушки звонков в реальном времени. Это дало прирост конверсии на 15% за две недели. Но масштабирование этого подхода было дорогим. SalesAI предложила автоматизированное решение на базе LLM-системы, которая анализирует все звонки из CRM в реальном времени и предоставляет данные на дашбордах, что позволяет оперативно корректировать работу менеджеров.

**Итог:** Внедрение SalesAI снизило затраты на контроль качества на 60%, обеспечило анализ 100% звонков и повысило конверсию на 2,5%, средний чек вырос на 30%. Что привело к росту выручки на 18%. Дополнительно запущена новая система мотивации менеджеров с привязкой к соблюдению чек-листа.

**Проблема: **Руководство банка столкнулось с проблемой качества звонков и невозможностью прозрачно отследить работу менеджеров из-за большого количества сотрудников. Мотивация менеджеров, привязанная к количеству звонков и часов на линии, позволяла им не ориентироваться на качество обслуживания клиентов. Традиционные методы прослушки и контроля были неэффективными. Это приводило к обвинениям в низком качестве работы от акционеров, нехватке ресурсов для контроля и высокой текучести кадров в отделе продаж.

**Итог:** Внедрение SalesAI сократило временные затраты на анализ звонков с 2 недель до 10 минут и позволило моментально выявлять "проблемные" моменты в работе сотрудников. Руководство получило объективную оценку уровня подготовки менеджеров и возможность быстро обучать новых. Общий уровень сервиса повысился за счет контроля менеджеров.

**Проблема: **Большая сеть отелей столкнулась со сложностями контроля менеджеров отдела продаж в процессе активного роста. Рост компании привел к значительному увеличению объемов данных и потока информации, что вызвало проблемы с поддержанием высокого уровня качества обслуживания. Объем взаимодействий между менеджерами и клиентами увеличился настолько, что отдел контроля качества перестал справляться с анализом - оценка работы менеджеров не всегда совпадала с реальными результатами, что вызывало недовольство как у менеджеров, так и у клиентов.

**Решение: ** Компания искала решение своих задач в современных инструментах, которые позволили бы повысить процент контроля и избавиться от человеческого фактора, и остановила свой выбор на SalesAI. Ключевыми факторами стали прозрачность и точность данных, возможность быстрой оценки работы сотрудников, а также экономия ресурсов за счет автоматизации процессов.

**Итог:** Внедрение SalesAI позволило отслеживать качество выявления потребностей клиента, что существенно повлияло на конверсию бронирования, рост 20%. Исключение ошибок при обработке данных и взаимодействии с клиентами повысило общую эффективность команды.